快速响应显担当 专业服务暖民心

　　近日，南京市秦淮区中和桥5号居民房女士专程致电12345政务服务便民热线，对南京水务集团快速响应、专业严谨、贴心周到的水质检测服务致以诚挚感谢，为水务工作人员高效务实、为民解忧的工作作风点赞。

　　据了解，房女士通过12345热线反映其对家中水质存疑虑，希望专业部门答疑解惑。南京水务集团接诉后高度重视、迅速响应，严格践行服务承诺，第一时间安排专业检测人员入户开展检测工作。工作人员对水质进行细致检测、科学研判，现场核实水质正常，又以通俗易懂的语言向房女士耐心讲解，消除其安全疑虑，用专业能力切实守护居民用水安全底线。

　　从快速响应到专业处置，从耐心服务到廉洁自律，南京水务集团以专业精神、责任担当、为民情怀，高效解决群众急难愁盼，用优质服务赢得市民高度认可与真心点赞。